Senast juridiskt granskad: .
Om juridisk rådgivning verkar ha varit felaktig behöver du först begränsa skadan och därefter välja rätt klagoväg. Det är viktigt att skilja mellan en advokat, en biträdande jurist på advokatbyrå och en jurist utanför advokatbyrå. Reglerna och nämnderna är inte desamma.
Agera direkt om en tidsfrist kan löpa
- Kontrollera om det finns en överklagande-, preskriptions- eller annan processfrist.
- Begär ut hela akten, inklusive avtal, rådgivning, inlagor, beslut, tidsredovisning och fakturor.
- Spara e-post, meddelanden och anteckningar i original.
- Be om en skriftlig förklaring av rådgivarens bedömning och vilka åtgärder som fortfarande är möjliga.
- Ta en oberoende andra bedömning om felet kan påverka ditt ärende.
Ett klagomål återställer inte automatiskt en missad tidsfrist. Om ett mål eller ärende fortfarande pågår bör skadebegränsningen därför komma före frågan om ansvar.
Dokumentera rådgivningen och den påstådda skadan
En användbar tidslinje visar vad uppdraget omfattade, vilken information rådgivaren hade, vilka råd som gavs, vad du gjorde med anledning av råden och vilken konkret ekonomisk följd som uppstod. Skilj mellan missnöje med utfallet och ett möjligt fel i rådgivningen. Att ett mål förloras betyder inte i sig att ombudet har varit vårdslöst.
Om rådgivaren är advokat
Den som anser att en advokat har brutit mot god advokatsed kan göra en disciplinanmälan till Sveriges advokatsamfunds disciplinnämnd. Förfarandet är skriftligt och kostnadsfritt. Disciplinnämnden kan besluta om disciplinära påföljder, men prövar inte ditt skadeståndskrav och sätter inte ned en faktura.
Är du konsument och har ett ekonomiskt krav på grund av en advokattjänst kan Advokatsamfundets konsumenttvistnämnd vara rätt väg. Du ska först ha försökt lösa tvisten direkt med advokaten. Nämnden prövar krav mellan 1 000 och 200 000 kronor, tar ut en ansökningsavgift på 100 kronor och dess beslut är bindande för advokaten. Ett dödsbo är inte konsument och omfattas därför inte av denna prövning.
Om rådgivaren är jurist men inte advokat
Titeln jurist är inte skyddad på samma sätt som advokattiteln. Advokatsamfundets disciplinnämnd prövar därför inte klagomål mot en fristående jurist. En konsumenttvist om en juridisk tjänst kan i stället prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). På det allmänna området är värdegränsen 750 kronor och anmälan ska normalt komma in inom ett år från det första klagomålet till företaget. ARN prövar inte advokatverksamhet.
Kan du få ersättning?
Ersättning är inte automatisk. Den som kräver skadestånd behöver normalt kunna visa ett fel eller en vårdslöshet, en ekonomisk skada och ett tillräckligt samband mellan felet och skadan. Be därför rådgivaren eller byrån att anmäla kravet till sin ansvarsförsäkring när det finns ett konkret ersättningsanspråk. Komplicerade ansvarstvister eller krav som en nämnd inte kan pröva kan behöva avgöras i allmän domstol.
Byta ombud utan att tappa kontrollen
Du kan normalt avsluta uppdraget och anlita ett nytt ombud. Begär då en slutredovisning, kopia av akten och besked om kommande frister. Klargör också vem som underrättar domstol, myndighet och motpart om bytet. Ett byte tar inte bort betalningsansvar för arbete som redan har utförts, men en bestridd faktura bör bemötas skriftligt och precist.
Checklista före klagomål eller krav
- Identifiera om rådgivaren är advokat eller annan jurist.
- Säkra alla tidsfrister i grundärendet.
- Samla uppdragsbekräftelse, råd, beslut, fakturor och tidsredovisning.
- Beskriv det påstådda felet och skadan var för sig.
- Reklamera skriftligt och ange vilken rättelse eller ersättning du begär.
- Välj rätt nämnd eller domstol och kontrollera dess tids- och beloppsgränser.
Vill du veta mer om att byta eller klaga på ett juridiskt ombud kan du läsa vår guide Missnöjd med jurist? Så klagar eller byter du.
Behöver du en oberoende bedömning?
Jurist Stöd kan hjälpa till att strukturera händelseförloppet, granska handlingarna och bedöma möjliga nästa steg. En första kontroll bör alltid omfatta tidsfrister, bevisning, kostnadsrisk och vilket forum som kan pröva frågan.
Informationen är allmän och ersätter inte juridisk rådgivning i ett enskilt ärende. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter eller skrivfel samt för senare ändringar i lag, praxis och myndighetsinformation.
